Datengetriebenes Eventmanagement

Events sind weit mehr als organisatorische Einzelprojekte: Sie sind strategische Touchpoints, Marketinginstrumente, Erlebnisräume und Datenquellen zugleich. Dennoch nutzen viele Organisationen Eventdaten bislang nur punktuell. Jens Kuntzemüller zeigt auf, wie aus verstreuten Informationen ein systematischer, datengetriebener Ansatz wird – von der Datenerfassung über die Analyse und Interpretation bis hin zu Personalisierung, Marketing, Sales, Ressourcensteuerung, Nachhaltigkeit sowie Recht und Ethik.

Data-driven Event Management shows how events can be planned, measured and improved through data across the entire customer lifecycle. Combining strategy, analytics, personalization, marketing, sales, operations, sustainability, and governance, this practical playbook helps professionals turn events into measurable business assets.

A. Einleitung
B. Grundlagen und Einordnung
C. Datenerfassung entlang des Event-Lebenszyklus
D. Von Daten zu Entscheidungen
E. Anwendung I: Teilnehmerverständnis und Personalisierung
F. Anwendung II: Marketing, Sales, Sponsoring und Wirkung
G. Anwendung III: Planung, Operations, Ressourcen und Wirtschaftlichkeit
H. Rahmenbedingungen: Recht, Sicherheit, Ethik und Governance
I. Zukunftsfähigkeit und Reifeentwicklung

• By (author) Jens Kuntzemüller