Customer Management

Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft

edited by Frank Keuper and Rainer Mehl

Extent: 510 pages

Publisher: Logos Verlag Berlin

Subjects: Business & Economics

Language: German

Hardback (Published)

(December 2011)

ISBN: 9783832529437

6.65 x 9.49 inches

Price: $65.00

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Synopsis
Contributing Authors

Zufriedene und loyale Kunden sind der Schlussel zum dauerhaften Markterfolg. Fach- und Fuhrungskrafte erhalten von renommierten Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis theoretisch fundierte und praxisnahe Impulse fur die nachhaltig erfolgreiche Ausgestaltung von Kundenbeziehungen. Daruber hinaus gewinnen Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Strategisches Management, Unternehmensentwicklung, Sales- und Marketing-Management wertvolle Einblicke in aktuelle Trends, Entwicklungen, Strategien, Konzepte und Instrumente rund um das Thema Customer Management. Prof. Dr. rer. pol. habil. Frank Keuper ist Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management, einem Steinbeis-Transfer-Institut der Steinbeis-Hochschule Berlin.Dr. rer. pol. Rainer Mehl ist Head of Industry Manufacturing und Vice President Automotive der Cirquent GmbH.

Edited by Frank Keuper
Edited by Rainer Mehl

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