Prozessmanagement als Industrialisierungsansatz in Versicherungen

Herausforderungen - Grundlagen - Anwendungen

edited by Michael Reich

Book cover: Prozessmanagement als Industrialisierungsansatz in Versicherungen

Extent: 292 pages

Publisher: Kohlhammer Verlag

Subjects: Business & Economics

Language: German

Paperback (Published)

(January 2014)

ISBN: 9783170229969

6.06 x 9.09 inches

Price: $43.00

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Die Versicherungsbranche sieht sich mit verstarktem Wettbewerb, erhohtem Kostendruck, steigender Komplexitat betrieblicher Prozesse, den Auswirkungen der Globalisierung und anspruchsvolleren Kunden konfrontiert. Daruber hinaus tragt auch die Finanzmarktkrise dazu bei, dass die sog. Industrialisierung starker in den Fokus dieser Finanzdienstleister ruckt. Diesen wirtschaftlichen Herausforderungen kann nur mit Hilfe von ganzheitlichen, prozessorientierten Konzepten begegnet werden. Im Rahmen dieser Untersuchung werden – ausgehend von einer Markt- und Wettbewerbsbetrachtung – die wesentlichen prozessorientierten Managementansatze hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit auf Versicherung-unternehmen untersucht. Anschliessend werden in einem praxisorientierten Abschnitt aktuell umgesetzte Konzepte vorgestellt und deren Erfolgsfaktoren herausgearbeitet.

  • Edited by Michael Reich