Zusatzempfehlung – Zusatzverkauf

Aktiv verkaufen in Apotheken

by Kirsten Lennecke and illustrated by Barbara Kohm and Erik Liebermann

Extent: 256 pages

Publisher: Franz Steiner Verlag

Subjects: Business & Economics, Medicine

Language: German

Paperback (No longer our product)

(April 2008)

ISBN: 9783769244939

5.98 x 9.06 inches

Price: $53.00

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Synopsis
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Geschenke fur Ihre Kunden Geschenke machen Freude – vor allem wenn sie einen Wunsch erfullen. Viele Kunden wunschen sich zusatzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedurfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Die Autorin zeigt Ihnen, – wie Sie Verkaufsgesprache so fuhren, dass der Kunde Ihren Rat gerne annimmt, – wie Sie im Team auf neue Ideen fur Zusatzverkaufe kommen, – wie Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen finden. Viele Vorschlage fur indikationsbezogene Zusatzempfehlungen bilden den Grundstock. Die Pakete daraus schnuren Sie – fur zufriedene und rundum gut versorgte Kunden!

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. „Das Kundengespräch in Apotheken“, „Therapie-Profile“, „HV-Trainer“, „Rezept-Trainer“ und „Selbstmedikation für Kinder“.

By (author) Kirsten Lennecke
Illustrated by Barbara Kohm
Illustrated by Erik Liebermann

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